Enviamos a todo Estados Unidos. Esto es lo que debes saber.
Destinos
Actualmente enviamos a los 50 estados de EE.UU., incluyendo Alaska y Hawái. No enviamos internacionalmente por el momento.
Tarifas de envío
El costo se calcula al pagar. Tarifas actuales:
- **Envío estándar:** $5.99 — entrega en 3–7 días hábiles.
- **Envío exprés:** $14.99 — entrega en 1–3 días hábiles.
- **Envío estándar gratis** en pedidos superiores a $50.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan en 1–2 días hábiles tras confirmar el pago. Los pedidos del fin de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga, recibirás un correo con número de seguimiento.
Retrasos
Hacemos lo posible por cumplir los tiempos estimados, pero pueden ocurrir retrasos por clima, transportistas o temporadas altas. No somos responsables por retrasos del transportista.
Paquetes perdidos o robados
Si el seguimiento marca como entregado pero no recibiste el paquete:
1. Pregunta a vecinos y miembros del hogar.
2. Contacta al transportista local (USPS, UPS, FedEx).
3. Si pasadas 48 horas sigue perdido, escribe a [email protected] y te ayudaremos a presentar un reclamo.
Dirección correcta
Asegúrate de que tu dirección sea correcta al pagar. No somos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.